Termos de Uso Loja Arduino e Cia

 

Resumo

Nesta página estão descritos os termos de uso da loja Arduino e Cia, referente à acessos, trocas, devoluções, reembolsos e demais assuntos referentes à sua compra.

Em caso de qualquer dúvida, por favor entre em contato pelos canais abaixo:

 

Acessos

Para efetuar uma compra no site, é necessária a criação de uma conta de usuário, conforme os termos abaixo:

    • A conta é protegida por senha, que deve ser de cadastrada pelo usuário, sendo pessoal e intransferível
    • O usuário é responsável pela guarda da senha e quaisquer danos sobre o uso indevido da senha são de responsabilidade do mesmo
    • Em caso de qualquer problema com o cadastramento da senha, desbloqueio e atualização, entrar em contato pelos canais de atendimento que constam no início desta página

 

Compras

    • Para realizar uma compra, o cliente deve selecionar os itens desejados e realizar a inclusão dos mesmos no carrinho de compras

 

    • No carrinho, é possível visualizar o total de produtos, o valor dos mesmos e também calcular o frete

 

    • Finalizada a conferência inicial, seguir para a página de pagamentos, onde o cliente escolhe um dos meios de pagamento desejados

 

Cancelamentos

    • A Loja Arduino e Cia se reserva o direito de cancelar pedidos que não atendam aos requisitos de cadastro
    • A Loja Arduino e Cia se reserva o direito de cancelar pedidos que não foram pagos no período de 7 dias contados à partir da data da compra

 

Trocas

    • Se for detectada a troca de um produto por responsabilidade da loja Arduino e Cia (por exemplo um produto enviado errado), será enviado o produto correto no prazo de 1 dia útil, com os custos sendo pagos pela loja
    • Caso a troca seja solicitada pelo cliente por motivo de compra errada ou arrependimento, os custos do frete serão do cliente

        • O envio de um novo produto será feito apenas após o recebimento do produto do pedido original, sendo que o prazo para checagem das condições do produto recebido é de 7 dias úteis

        • Após esse período, faremos o novo envio em até 1 dia útil

 

Devoluções

    • O prazo de devolução de uma compra segue a legislação vigente, sendo de 7 dias úteis para arrependimentos e/ou devoluções sem motivo
    • Os custos de devolução são por conta do cliente, que tem um prazo de 3 dias úteis para providenciar o envio
    • O produto deve retornar em sua caixa original, com todos os acessórios, cabos, adaptadores, etc
    • Recebido o produto, o prazo de análise é de 7 dias úteis

 

Produtos com defeito

    • O procedimento para produtos com defeito segue o modelo de Trocas (acima), sendo de responsabilidade da loja o custo de retorno
    • Recebido o produto, o prazo de análise é de 7 dias úteis

 

Reembolso

    • Após o período de análise do produto (3 dias úteis no caso de trocas, e 7 dias úteis no caso de defeitos no produto) o reembolso é feito em até 3 dias úteis
    • O reembolso será feito no mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente para o pagamento da compra, ou seja, compras no cartão de crédito serão reembolsadas no cartão de crédito, Pix via Pix e assim por diante

 

Ainda precisa de ajuda? 

Caso a sua dúvida ou o seu problema não esteja coberto pelos termos de uso, por favor entre em contato utilizando os canais abaixo:

    • whatsapp: (11) 95818-0317

 

has been added to the cart. Carrinho